Vragen?
Bel ons op 03 303 00 50 of laat uw gegevens achter en wij bellen u terug.
Levering
Hoe verloopt een levering bij een online bestelling?
Bij bepaalde bestellingen hoort de levering van hardware. Dit kan gaan van modems, tot volledige installatiekits. Geef altijd uw GSM-nummer op als contact zodat u SMS berichten kunt ontvangen omtrent uw levering.
Om de levering te voorzien hebt u keuze uit Taxipost en de levering via Kiala. Geef altijd uw GSM-nummer op als contact zodat u SMS berichten kunt ontvangen omtrent uw levering.
- Taxipost: bezorgt uw pakje op uw installatieadres. U kan dit pakje bij afwezigheid afhalen bij taxipost met uw leveringsbon.
- Kiala: bezorgt u pakje bij een Kialapunt in uw buurt. U krijgt een verwittiging via SMS wanneer uw pakje beschikbaar is voor afhaling.
Welke leveringsmethode neem ik het best?
Gelukkig hebben we keuze uit 2 verschillende leveringsmogelijkheden! Bepaal zelf welke methode u het beste uitkomt!
Een levering via Taxipost heeft als voordeel dat uw pakje bij u thuis zal afgeleverd worden. Ideaal als u thuis bent dus! Bent u er even niet? Dan zal taxipost een leveringsbon in uw bus steken zodat u dit zelf kunt ophalen bij taxipost.
Een levering via Kiala heeft als voordeel dat u kunt kiezen welk Kialapunt het best uitkomt voor u. Ideaal om het pakje op te halen in de buurt van uw werk. Kies zelf de locatie waar u het wenst op te halen.
Kan ik een levering van Taxipost nagaan?
Bij vragen over de levering van uw pakketje, gelieve eerst te bellen naar Belgacom klantendienst (0800/22.800) voor het leveringsnummer behorende bij de geplaatste bestelling. Met dit nummer bij de hand belt u naar 022.012345 (TaxiPost zelf) om de status van de levering na te vragen. Zo weet u direct wat de stand van zaken is. Normaliter bevindt de zending zich in het postkantoor bij u in de buurt. Taxipost bezorgt van 08u00 - 15u00. Er zijn geen avond- en weekend leveringen.